兔子签证

隐私政策

最后更新时间:2025年10月20日

京跃(广州)科技有限公司(以下简称"我们")依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规制定本隐私政策。在使用我们的签证申请辅助服务(以下简称"本服务")前,请您仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用本服务,即表示您已同意本隐私政策。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

在您使用本服务过程中,您可能需要主动提供以下信息:

  • 账户信息:

    电子邮箱地址、微信账号(用于身份验证和登录)
  • 签证申请信息:

    您在填写签证申请表单时提供的个人身份信息、联系方式、财务信息、旅行计划、工作和教育背景等
  • 支付信息:

    支付方式选择、订单信息(实际支付由第三方支付服务商处理)
  • 沟通信息:

    您通过客服渠道与我们联系时提供的信息

1.2 自动收集的信息

在您使用本服务时,我们可能通过技术手段自动收集以下信息:

  • 设备信息:

    浏览器类型、操作系统、设备型号、唯一设备标识符
  • 日志信息:

    访问时间、IP地址、访问页面、访问来源
  • Cookie和类似技术:

    用于身份验证、会话管理、安全保护和服务优化

1.3 本地存储说明

您填写的签证申请信息主要存储在您浏览器的本地存储(LocalStorage)中。这些本地数据不会自动上传至我们的服务器,除非您主动使用文档生成、翻译等需要服务器处理的功能。

二、我们如何使用信息

我们在以下合法、正当、必要的场景下使用您的个人信息:

  • 提供核心服务:

    处理您的签证申请表单、生成签证申请文档、提供翻译服务、辅助填写官方网站表单
  • 账户管理:

    验证身份、管理账户、处理订单和支付
  • 客户服务:

    响应您的咨询、处理投诉、提供技术支持
  • 安全保障:

    检测和防范安全威胁、欺诈行为、违法活动
  • 服务改进:

    分析服务使用情况、改善用户体验、开发新功能(使用匿名化或脱敏后的数据)
  • 法律合规:

    履行法定义务、配合监管要求、维护合法权益

三、第三方服务

为向您提供完善的服务,我们在本服务中集成并使用第三方服务提供商的服务。这些第三方服务包括第三方提供的内容、数据、信息、应用程序接口及相关功能。我们会基于本隐私政策和法律法规的要求,尽合理努力要求第三方服务提供商依法履行其法定义务并承担相应责任。

但请您理解,我们无法控制第三方服务提供商独立向您提供服务的内容和方式,亦不对第三方服务提供商的服务内容、功能及其信息处理行为承担责任。如因第三方服务提供商原因导致服务中断、延迟或其他未能满足您要求的情形,我们会尽合理努力协助减轻对您的影响,但在法律允许的最大范围内,我们对此不承担责任。

3.1 我们使用的第三方服务包括但不限于

  • AI翻译和文档生成服务:

    根据需求,我们使用第三方人工智能服务处理文本翻译和文档生成。第三方服务的数据处理行为由其自身隐私政策约束
  • 云服务提供商

    我们使用符合国家标准的云服务提供商存储账户信息、订阅记录等必要数据
  • 身份验证服务:

    我们使用第三方身份验证服务提供商(包括社交平台登录、邮件验证等)提供身份验证功能
  • 支付服务:

    支付功能由第三方支付平台提供,支付过程受第三方支付平台的服务协议和隐私政策约束

3.2 重要提示

上述第三方服务提供商有各自独立的隐私政策和服务条款,不受本隐私政策约束。当您选择使用集成在本服务中的第三方服务时,即表示您同意该第三方服务提供商按照其隐私政策和服务条款处理您的个人信息。我们强烈建议您在使用前仔细阅读并充分理解相关第三方服务提供商的隐私政策和服务条款。

您可以通过查阅相关第三方服务提供商的隐私政策,了解其如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您对此享有的权利。

3.3 业务转让

如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或姓名和联系方式,并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。如接收方变更原先的处理目的、处理方式,我们会要求接收方重新取得您的同意。

四、数据的存储与保护

4.1 存储地域

您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内的服务器上。如需跨境传输,我们将遵守相关法律法规的要求,确保数据传输安全。

4.2 存储期限

我们仅在实现信息收集目的所必需的最短期限内保留您的个人信息:

  • 账户信息:在您的账户存续期间及账户注销后的必要期限内(通常不超过6个月)
  • 订单和交易信息:根据税务、会计要求保存相关期限(通常为5年)
  • 日志信息:通常保留不超过180天,除非法律法规另有规定
  • 本地存储数据:由您自行控制,您可随时清除浏览器本地存储

4.3 安全措施

我们采取行业标准的安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:

  • 数据传输加密(HTTPS/TLS)和存储加密
  • 访问权限控制和身份认证机制
  • 定期安全评估和漏洞扫描
  • 建立数据分类分级制度和访问审计机制
  • 制定并执行数据安全事件应急预案

但请理解,由于技术限制和各种恶意手段的存在,即使我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4.4 安全事件处置

若发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、站内通知、公告等形式告知您,包括安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。

五、您的权利

按照《个人信息保护法》的规定,您对自己的个人信息享有以下权利:

5.1 知情权和决定权

您有权知悉我们处理您个人信息的情况,并就您个人信息的处理作出决定。

5.2 查阅和复制权

您有权查阅、复制您的个人信息。您可以通过以下方式自行查阅:在账户设置中查看您的账户信息;通过浏览器开发者工具查看本地存储的签证申请信息。如需我们协助,请联系我们。

5.3 更正和补充权

当您发现我们处理的您的个人信息有错误时,您有权要求我们更正或补充。您可以直接在账户中修改相关信息,或联系我们进行处理。

5.4 删除权

在以下情形下,您有权要求我们删除个人信息:

  • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
  • 您撤回同意
  • 法律、行政法规规定的其他情形

5.5 撤回同意权

对于需要您同意的个人信息处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5.6 注销账户权

您有权注销您的账户。注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据您的要求删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5.7 响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意,还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、未成年人信息保护

我们的服务主要面向成年人。如您为未满18周岁的未成年人,在使用我们的服务前,应在您的父母或其他监护人的监护、指导下阅读并同意本隐私政策。

如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

七、免责声明与责任限制

7.1 服务性质说明

本服务是签证申请辅助工具,仅提供表单填写辅助、信息翻译、文档生成等技术支持服务。我们不代理签证申请,不对签证申请结果作任何保证或承诺。签证申请的最终决定权属于相关国家的官方签证机构。

7.2 用户责任

您理解并同意,您对提供给我们的所有信息的真实性、准确性、完整性和合法性承担全部责任。因您提供虚假、不准确或不完整信息导致的任何后果(包括但不限于签证被拒、法律责任等),由您自行承担。

7.3 第三方服务免责

本服务集成了第三方服务提供商的技术能力(如AI翻译、云存储、支付服务等)。对于第三方服务的可用性、准确性、及时性、安全性等,我们不作任何明示或暗示的保证。因第三方服务导致的任何损失,在法律允许的最大范围内,我们不承担责任。

7.4 不可抗力免责

因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通讯线路问题、第三方服务瑕疵等我们无法控制的原因,导致服务中断或数据丢失,在法律允许的范围内,我们不承担任何责任。

7.5 责任限制

在任何情况下,我们对您使用本服务而产生的任何间接的、惩罚性的、特殊的、偶然的或继发的损害或损失(包括业务损失、收益损失、数据丢失等),不承担任何责任,即使我们事先已被告知此类损害或损失的可能性。

在法律允许的范围内,我们对您可能承担的全部赔偿责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过您为使用本服务所支付的费用总额。

八、本政策的变更

我们可能会根据业务发展、法律法规变化等原因适时修订本隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

当本隐私政策发生变更时,我们会在本页面发布新版本并更新"最后更新时间"。对于重大变更,我们还会通过站内信、电子邮件等方式通知您。

重大变更包括但不限于:

  • 服务模式发生重大变化
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
  • 我们的联络方式及投诉渠道发生变化
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险

若您继续使用我们的服务,即表示您同意接受修订后的隐私政策。如您不同意修订后的隐私政策,您应立即停止使用我们的服务。

九、适用法律与争议解决

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本隐私政策产生的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向京跃(广州)科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的相关权利,请通过以下方式联系我们:

公司名称:京跃(广州)科技有限公司

注册地址:广州市越秀区人民北路696号自编3号第三层302、303、304、305单元H063房

联系邮箱:support@gigabeyond.com

一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。